واحد فناوری اطلاعات و شبکه

شرح وظایف حوزه فناوری اطلاعات

  • تهیه برنامه های مورد نیاز واحدهای شهرداری جهت بهبود روشهای اجرایی و نگهداری و اجرای سیستم های مکانیزه شده
  • تهیه لیست ها،  آمار و اطلاعات مورد نیاز سیستم های مکانیزه شده و طراحی فرمهای جمع آوری اطلاعات جهت پیاده سازی برنامه های مورد نیاز
  • مدیریت شبکه های رایانه ای شهرداری و فراهم نمودن ارتباط میان آنها
  • ارائه اموزش های لازم به پرسنل مربوطه جهت جمع آوری و کنترل اطلاعات برای استفاده از برنامه ها و سیستمهای مکانیزه شده
  • تجمیع داده های شهرداری و ارائه سرویس هایی جهت دسترسی تحت شبکه به آنها
  • پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های شهرداری
  • اجرا سیاست های اعلام شده از دستگاههای بالادست

 

 

شرح وظایف واحدهای مدیریت فناوری اطلاعات:
مدیریت فناوری اطلاعات شامل 6   قسمت می باشد که هر قسمت  دارای شرح وظایف خاصی می باشند که در ذیل به آن اشاره شده است.


*خدمات و پشتیبانی
: این واحد وظیفه خدمت رسانی سیستم های کامپیوتری، پاسخگویی به سوالات و مشکلات و نگهداری سیستم های شهرداری را دارد. تمامی نرم افزارهای مورد استفاده واحدها توسط این واحد نصب، راه اندازی و مدیریت می گردد.

شرح وظایف :

1-       آماده سازی  رایانه ها(نصب ویندوز، درایورها، نرم افزارهای عمومی، پرینتر،…)

2-       نگهداری رایانه ها (بروز رسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها و…)

3-       راه اندازی سرویسهای شبکه برای کاربران (اینترنت، به اشتراک گذاری فایلها ،پست الکترونیک، …)

4-       نصب و راه اندازی نرم افزارهای تخصصی


*توسعه شبکه و زیرساخت
: این واحد شامل تمامی فعالیت های مربوط به شبکه چه در سطح Passive و چه Active می باشد. مدیریت تمامی شبکه های شهرداری و ایجاد زیرساخت های موردنیاز و ایجاد امنیت در شبکه به عهده این واحد است.

شرح وظایف:

1-       نگهداری شبکه های شهرداری( ایجاد Vlan بندی- ارائه سرویس شبکه کارا برای تمامی کاربران)

2-       ایجاد و راه اندازی شبکه های جدید مورد نیاز (نیازسنجی شبکه، راه کارهای پیاده سازی، پیگیری اجرا و پیاده سازی و …)

3-       توزیع و مدیریت پهنای باند اینترنت و اجرای سیاست های کلان اینترنت

4-       ایجاد و حفظ امنیت لازم برای تمامی سرویسهای سطح شبکه و دسترسی ها به منابع مختلف – سیاست های امنیتی نرم افزارهاو سرورها

5-       ایجاد ارتباط لازم برای کاربران، مسولین واحدهای IT و شرکت های نرم افزاری طرف قرارداد با شهرداری

6-       پیکربندی امنیتی سرورهای موجود

7-       ایجاد سرویس های شبکه ای لازم (پست الکترونیک، FTP، …)

8-       مدیریت کاربران اینترنت (ساعات دسترسی، سطح دسترسی، …)

9-       نصب سیستم عامل و نرم افزارهای مورد نیاز (مثلا SQL Server)و راه اندازی و پیکربندی سرورها آنگونه که مورد نیاز است .

10-   پیگیری نصب و راه اندازی بخش سروری نرم افزارهای خریداری شده یا مورد نیاز و تعامل با پیمانکار در حوزه سرورها

11-   ایجاد امکان  ارتباط امن  لازم به شرکت های طرف قرارداد (نرم افزاری ) جهت دسترسی به سرورها

12-   نگهداری سرورها و بانک های اطلاعاتی هریک (بروزرسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها، پشتیبان گیری از بانک های اطلاعاتی و سیاست های اجرای نرم افزار …)

13- آگاهی کامل از نحوه ارتباطات کابلی (مسی/فیبر نوري) و بی سیم ساختمانهاي اداره و نحوه دسترسی به شبکه اینترانت و اینترنت

14- آگاهی کامل از نحوه عیب یابی درونی شبکه و رسیدگی به مشکلات احتمالی

15- نگهداري ، پشتیبانی و عیب یابی از نقطه ابتدایی تا انتهایی شبکه موجود

 


*آموزش
: این واحد وظیفه آموزش کاربری و سرپرستی سیستم های شهرداری و افزایش سطح علمی کارمندان شهرداری  را به عهده دارد.

شرح وظایف:

1-       آموزش کاربران سیستم هاو سرویس های شهرداری

2-       شناسایی نقاط مورد سوال و اشکال کاربران نرم افزارها عمومی- مانند Word و کاربری ویندوز- و تهیه جزوات و دستورالعملهای لازم

3-       نیازسنجی برگزاری کلاسهای توجیهی نرم افزارهای تخصصی شهرداری توسط کارشناسان شرکت های طرف قرارداد و پیگیری برگزاری آن

4-       برگزاری دوره های آموزشی مختلف برای کارکنان شهرداری

5-       برگزاری دوره های آموزشی برای کارشناسان IT

6-       بروز رسانی تابلوهای اعلانات و محتویات صفحات وب

 


* سخت افزار
: این واحد وظیفه نیازسنجی، تهیه و نگهداری تمامی  رایانه ها، قطعات جانبی و تجهیزات سخت افزاری را دارد.

شرح وظایف :

1-       تهیه مشخصات و شناسنامه برای تمامی کامپیوترها و بروز رسانی آنها

2-       ارائه سرویس به سیستم ها و تجهیزات معیوب (تعمیر آنها در صورت امکان در درون واحد و در  غیر اینصورت ارسال آنها جهت تعمیر و پیگیری آن )

3-       شناسایی نیاز به رایانه یا قطعات جانبی و ارائه مشخصات کامل جهت خرید

4-       نگهداری انبار سخت افزار شهرداری (تامین نیازهای جاری)


*نرم افزار و توسعه
: این واحد وظیفه مطالعه و شناسایی نیازمندیهای  حوزه IT و بررسی طرح های پیشنهادی را به عهده دارد.

شرح وظایف:

  • پیگیري و ارائه راهکارهاي مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاري و بهبود سیستم ها
  • مشاوره به واحد متقاضی جهت مکانیزه کردن فرآیند ها
  • هماهنگی در خصوص عقد قراردادهاي پشتیبانی نرم افزاري
  • نظارت و پیگیري روند تهیه فایل پشتیبان
  • مطلع بودن از هر گونه تغییر و تحول نرم افزاري همراه با مستندات
  • بررسی پیشنهادها جهت توسعه سیستم ها و امکان سنجی آنها

  

* مدیریت سایت: این واحد مسول نگهداری و مدیریت سایت شهرداری می باشد.

شرح وظایف:

  • بررسی صفحات وب سایت متعلق به واحدهاي مختلف و اعلام نظرات به مدیریت جهت بهبود کیفیت آن
  • آشنایی با استانداردهاي تهیه وب سایت (ز طریق بازدید از سایتهاي متفاوت)
  • ارائه سرویس به کاربران و پاسخگویی به سوالات
  • راه اندازی سرویس های جدید در حوزه مدیریت سایت ها